屋根修理を依頼される際、どのような流れで施工が行われるのか気になる方も多いでしょう。塩野瓦店では、お客様が安心してご依頼いただけるよう、明確なプロセスを事前にご説明しています。最初のステップは、お問い合わせです。お電話やメールでご連絡いただければ、スタッフが迅速に対応し、ご相談内容のヒアリングを行います。
次に、具体的な現地調査の日程を調整します。お客様のご都合に合わせて訪問し、実際に屋根の状態を確認します。調査では、雨漏りの原因や屋根材の劣化具合をしっかりと見極め、どのような修理が必要かを判断します。その後、調査結果をもとに、お見積もりを作成いたします。お見積もりはご納得いただけるまで丁寧に説明し、疑問点や不明点を解消してからお渡しします。
お見積もりにご承諾いただいた場合、実際の施工に移ります。施工は全て自社の職人が行い、外部の業者を使用しないため、コミュニケーションもスムーズで高品質な仕上がりが実現できます。耐久性を重視した施工を心掛けており、使用する屋根材や工法についてもお客様としっかりと打ち合わせを重ねます。工事が進行する中でも、こまめに進捗状況をお知らせし、お客様に安心して過ごしていただけるよう配慮いたします。
施工が完了したら、最終的な確認を行い、お客様にご納得いただいてから納品となります。その後、アフターフォローとして、定期的なメンテナンスや不具合の修理も承っておりますので、何か気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。このように、塩野瓦店ではお客様との信頼関係を築きながら、屋根修理のプロセスを進めて参ります。